Klantgerichte communicatie voor rijlesgevers - punt 2 en 3

  • Rijlesgevers

In een wereld die steeds meer diverser wordt, is het essentieel om elkaar goed te begrijpen en met elkaar in verbinding te blijven. Mensen veranderen, en het opbouwen van vertrouwen wordt daardoor steeds belangrijker voor lesgevers en coaches. In deze opleiding ontdek je hoe je effectief vertrouwen kan winnen, wat je wel en niet kan zeggen, en hoe je communicatie kan inzetten om dit proces te ondersteunen. Daarnaast leer je de GROW-methode kennen, een krachtige en doelgerichte coachingstechniek die je helpt om sterker en efficiënter te coachen. 

Opgelet! Deze opleiding had eerder de naam 'Diversiteit omarmen en vertrouwen winnen bij kandidaat-bestuurders - punt 2 en 3', maar wordt in 2025 hernoemd naar 'Klantgerichte communicatie voor rijlesgevers'.

Programma

De opleiding wordt gegeven door Steven Saenen, spreker bij FabriekKramiek. Hij heeft 25 jaar ervaring in het coachen van mensen, is klantenexpert en geeft diverse opleidingen in sterke communicatie .

08:00 Onthaal
08:30
  • Diversiteit: wat is het en wat is het gevolg hiervan?
  • Weg met het denken in hokjes
  • Oefening 'Ken jezelf' om anderen te leren kennen en te begrijpen
10:15
  • Wie is onze klant? Hoe denkt die? En hoe gaan we hiermee om?
  • Oefening(en) die inzicht geeft in de klant en hoe dit onze job als begeleider kan beïnvloeden
12:15 Lunch
13:00
  • Tips en tricks om vertrouwen te winnen en te behouden
  • Hoe breng je structuur in je communicatie om vertrouwen te vinden? 
15:00
  • De GROW-methode, een leermethode (uit 4 stappen) die je helpt om anderen te helpen leren. Het combineert het creatief denken met het logisch denken, wat je nodig hebt als coach en begeleider bij iemand die je iets nieuws wil aanleren.
16:45 Einde

Praktisch

Contacteer VSV

Heb je een vraag over de opleiding? We helpen je met plezier verder. Mail ons op rijopleiding@vsv.be. 

Datum
Programma
Locatie
21/10/25 08:30 - 16:00
Klantgerichte communicatie voor rijlesgevers - Goedgekeurd voor punt 2
Vlaams Administratief Centrum Rik Woutersgebouw Stationsstraat 110 2800 Mechelen
€ 240,00 incl. BTW Voor de volledige opleiding
betaal je € 240,00 incl. BTW